■■■　代行依頼　・ご注文の流れと注意事項　■■■


ご注文 お支払 商品発送 お届けの目安 輸入量

ご依頼の前に（重要） お申込の際のご注意

当店は、オンライン専門ショップです。電話によるご注文ならびにお問い合わせには、対応いたしておりません。

＜ご連絡＞
ご依頼の際、ヤフー等のフリーメールをご記入頂いた場合、自動返信メールが迷惑メールフォルダに届くケースがございますので、ご確認下さい。また、携帯メールの場合はドメイン指定の解除をお願い致します。


■　ご注文
・取り扱い商品をクリックしてください。

・個人輸入代行ご希望商品をメールにてご依頼下さい。

・当社よりお振込案内及びご注文内容の確認メールが返信されます。

・メールでご注文の場合は、下記アドレスより、ご希望商品、お届先の住所、氏名、電話番号をご連絡下さい。当社より折り返しご案内のメールを送信いたします。

メールアドレス ： medical@mairoom.com


■　お支払い
・当社より返信メールが届きましたら、ご確認のうえ、ご案内の当社指定口座宛お振込ください。(北海道銀行）

・お客様より先払いにてご入金をいただかないと代行でなく輸入販売となってしまい薬事法に抵触します。ご理解の上、ご了承ください。

・表示価格には、商品代金の他に、送料、消費税、代行手数料が含まれております。

・恐れ入りますが、振り込み手数料は、お客様にてご負担ください。

・ご入金確認後、直ちに海外より商品を発送いたします。

・ご入金後のキャンセルは出来ませんので、ご注意ください。

■　商品発送
・特にお申し出のない場合、現地発注後こちらからトラッキングナンバーのご連絡を メールにてお知らせいたします。（ＥＭＳ便、日通便、メールプラス便、DHL便、書留航空便）

・当社貨物検索サイトより各社のＵＲＬにて配送状況をご確認ください。（航空便を除く）

・インドからの商品の場合、日本到着後からの検索となります。

・商品を複数ご依頼の場合、別梱包にて配達される場合があります。

・税関から問い合わせの連絡がある場合があります。分かりずらい場合、ご連絡ください。

・お客様の指定されたご住所に商品が配達されます。

■　お届けまでの目安
・EMS便 、日通便、DHL便の場合、1週間前後。

・メールプラス便、航空便、書留航空便の場合、1週間から2週間前後。

・ただし、クリスマスシーズン等、貨物の混み具合により多少時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。

■　1度に個人輸入出来る薬剤の数量
　○　内服用要指示薬（処方箋薬）は、1ヶ月分迄です。
　○　内服薬（処方箋の必要のないもの）は、2ヶ月分迄です。
　○　外用薬は24個までとなっております。


　 ■　ご依頼の前に【重要】
このサイトには、国内で、まだ承認されていない未承認薬が含まれております。

未承認薬は薬事法により様々な規定がありますので、下記における規定を必ずご了承ください。

・当社は、お客様のご依頼で個人輸入の代行業務のみを行うものですので、ご依頼された医薬品の販売をするものではありません。よって当社は、ご依頼された医薬品の服用及び起因する一切の責任を負いません。

・当社は薬事法によりご依頼された医薬品の効能効果及び用法容量についてのご質問には、一切お答えできません。

・医薬品はご使用方法によっては危険を伴いますので、医師に相談される等、知識、情報を十分に熟知した上で、ご自身の責任においてご使用下さい。

・個人輸入は輸入者ご自身で使用する事を目的としておりますので、第３者へ譲渡転売は、一切禁止されております。ご自身で責任を持って管理して下さい。

・未成年の方はご依頼できません。

■　お申し込みの際の注意事項
・確実にご依頼品が届くよう特に住所は、間違えのないようお願いします。アパート、マンション名等必ずご記入下さい。 誤記により現地に返送され、再配達をご希望の場合、再配達送料をご負担していただく事になります。

・未承認の医薬品は、薬事法により一度に個人輸入できる量が、上記のように決められております。定められた量を超えていた場合、弊社より改めてご連絡いたします。

・男性用の医薬品は男性、女性用の医薬品は女性の方のお名前でしか受付できません。

・法人名、屋号での受付はできません。〜会社内というのも不可。

・郵便局留め、営業所止めをご希望の場合は、事前に当社までご相談ください。

・表示価格には、送料及び代行手数料が、含まれております。

・ご注文後、自動返信メールにて、ご注文内容の確認とお振込のご案内をさせて頂きます。
・DoCoMoの携帯メール等文字制限のあるアドレスをご記入頂いた場合、全文送信されない場合があります。携帯以外のアドレスを入力し再度ご注文下さい。

・hotmail等、Web上のメーラーアドレスをご記入頂いた場合、自動返信メールが届かない場合がありますので1〜２時間しても届かない場合は、必ずお問い合わせください。

・自動返信メールが届かない場合、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている場合がありますので1〜２時間しても届かない場合は、必ずお問い合わせください。

・お支払いは全て先払いとさせて頂きます。尚、お振込確認後直ちに現地に発注致しますので、お振込後のキャンセルはできません。ご注意ください。

・為替により代行価格が変動いたしますので、ご入金は、確認メール到着後、銀行５営業日以内にお願いいたします。それ以降は、一旦キャンセル扱いとさせて戴きますので、お手数ですが、再度、お申込みくださるようお願いいたします。

・在庫切れや販売中止等で商品手配がつかない場合。また、輸送機関の遅れ等で商品が、ご入金日より一月以上お届けできなかった場合、お申し出により、ご入金額のみをご返金いたします。

・税関よりお問い合わせ連絡がある場合があります。分かりづらい場合、ご連絡ください。

・ご依頼の商品が免税枠を超えた場合、（およそ10000円以上が目安です）配達の際に、関税等が課税される可能性があります。為替レートによりますが、３５０００円位の商品で約１０００円前後です。（1＄＝１1０円）その際は、お客様負担にてお支払いください。

関税と通関手数料について

個人輸入の場合、輸入商品の申告額(海外業者が申告する金額：商品代金、送料、保険料などを合計した販売価格)の60%が10,000円を超える場合に課税対象となります。課税される場合いには、お荷物が配送される際に配達員が請求してきます。これは税金ですのでお支払いください。

---関税の目安---
(商品代金×60%＝10,000円を越えた場合、商品代金×60%×15%＝関税額)

詳細は税関ホームページをご確認下さい。

・不在配達になった場合、出来るだけ早く商品を、受け取ってください。保管期間を過ぎると商品は発送元の海外へ戻ってしまうのでご注意ください。海外より再配達になった場合は、再配達送料をご負担していただくことになります。
・内容物の流出、不良品以外の返品はできません。パッケージの毀損等は、ご容赦ください。

・お客様の個人情報は、当社の責任において漏洩いたしません。ご安心ください。

・ご質問、ご連絡等ございましたらお気軽に下記までご連絡ください。
　メールアドレス ： medical@mairoom.com
　
　(営業時間は、月〜金 AM9：30〜PM５：００です。 土/日/祭日は休業となります)